お店として会社としてお客様からのお問合せあるのは大変うれしい😋のですが、HPを持っていると様々な種類の問い合わせがあるのも事実で、通常のというか一般的な問い合わせの真反対をいく問い合わせがあると頭の切り替えが追い付かない事があるのです。
そういった事はお店を運営している方には一度や二度は経験があるかと思いますし、共感してくれる人が殆どでしょう。
昨日も『ストーブガード（ハースゲート）を買おうと思っているがお勧めない？』という電話がありました。
現状HPにはストーブガードの販売は掲載していないし、当店はストーブガードの製造元や輸入元でもありません。
また、当店の既存のお客様でもない方で、何故いきなり当店に連絡をしようと思ったのかが分かりません。
近所に住んでいるのか？
ストーブ店で検索したのか？
そこは謎です。😓
当店がストーブアクセサリー類をＨＰ上に載せていない理由として、
ネットショップの方が安い、
種類が豊富で掲載しきれない、
仮にＨＰに掲載してもネットショップで買う人が多数
今のご時世（インフレ）では価格改定に追いつかない
といった事なのです。
これは当店だけでなく、全国ほとんどのストーブ販売店がアクセサリー類の販売には力を入れてないのは上記の理由です。
餅は餅屋に任せればいいというスタンスですね。
因みにグーグルちゃんで【ストーブガード】と検索すると
こんな感じでネットショップが最初に掲載されてくるのです。
いいですか？
先ずはストーブガードで検索する
想定予算に合う商品を探す
そして安いものと高い物の違いは何か考える
何年位使うか考える
一般的には高い物の方が丈夫だからそこでどちらを買うか考える
色んな形状がある？
そりゃ～形状は様々だよね、だから物差し📏でどのサイズが我が家に合っているのか考えるの、見ず知らずの店に電話が出来るんだからそれ位考える能力あるでしょ？
そして決まったらクレジットカード情報入力してポチポチすれば数日以内には到着するからね。
まぁ、クレジットカード情報の入力も面倒だけどそれ位は我慢してやりなよ
と喉元まで出かけましたが、やさしく『ネットショップの方が安いですよ』と言った所、おすすめを紹介してくれない事にやや不満な感じも感じ取れたので
『いいかい、ウチはストーブガードの専門家でないし、ウチで設置工事をしてくれたお客様でもないし、検索でストーブガード スペース 使いやすい とかで検索すればもっと深い情報がでてくるよ』
というセリフが喉元まで来ましたが思いながら電話を切ったのでした。
当店のようなお店は公共的なのものではないが、暖房という社会インフラを担っているからある意味公共的とも言えますが、なんの伝手もない人に時間を割くこととは違うとも考えます。
何の面識もないお店に電話をしてくるよりも、まずはそのストーブを買ったお店に連絡をする方が親切に対応してくれるのではないかと思いますので、そこんとこヨロシクね。
